3月4日，携程集团（NASDAQ:TCOM，下称携程）公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。财报显示，2020年，携程集团GMV（交易额）达到3950亿元。

根据财报，携程2020年第四季度净营收为50亿元（约合7.61亿美元），同比下降40%；归属于公司股东的净利润为10亿元（约合1.55亿美元），同比2019年同期的20亿元下降50%。

不按照美国通用会计准则（non-GAAP）计算，携程2020年第四季度归属于公司股东的净利润为11亿元（约合1.65亿美元），2019同期归属于公司股东的净利润为12亿元。

携程首席执行官孙洁表示，“很高兴看到我们的国内业务在第四季度以及2021年初期持续领先行业。得益于效益提升和严格的成本把控，我们全年Non-GAAP营运利润率达到2%。”

孙洁还称，“中国国内市场的强劲复苏充分展现了旅游业的韧性。通过不断努力保持精简高效的运营，我们也为国际市场的复苏做好了充分准备。”

受疫情负面影响，2020年第四季度，携程住宿预订营业收入为22亿元（约合3.44亿美元），同比下降24%。2020全年，其住宿预订收入为71亿元（约合11亿美元），同比下降47%。

同样的，2020年第四季度交通票务营业收入为17亿元（约合2.60亿美元），同比下降51%。2020年，其交通票务营业收入为71亿元（约合11亿美元），同比下降49%。

2020年第四季度，携程的旅游度假业务营业收入为2.62亿元，商旅管理业务营业收入为3.07亿元。2020年，旅游度假业务、商旅管理业务分别营收12亿元、8.77亿元。

整体来看，携程的国内业务继续呈现强劲的复苏势头。2020年第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长。

此外，国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。2020年第四季度，携程省内酒店GMV与上年同比增长超过20%，景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。

“短期，我们会继续从供应链、产品创新、内容以及质量和技术等方面深耕国内市场”，携程董事会执行主席梁建章表示，“同时，心怀全球的战略视野也将推动我们在疫情之后的长期可持续增长。”

在携程内容生态不断进化的同时，携程的营销体系也从过去“服务集团交易平台的高质量增长”朝着“构建泛旅游行业营销枢纽”的方向转变。从携程最新发布的财报数据来看，携程营销体系的迭代效果已经有所体现。

2020年全年，携程国内的广告和营销收入保持正增长，其中第四季度同比显著增长。据悉，携程计划于“旅游复兴V计划”发起一周年之际，在全球升级该计划至2.0阶段，目标为继续助力国内旅游目的地和行业合作伙伴加速复苏。

支出方面，2020年第四季度产品开发费用为22亿元，同比下降20%。携程称，主要由于与产品开发人员相关支出的波动性。2020年第四季度产品开发费用占净营业收入的44%。

若不计股权报酬费用（不按照美国通用会计准则），携程2020年第四季度产品开发费用占净营业收入的38%，相较于2019年同期的29%，以及2020年第三季度的32%有所上升。2020年度，这一数据为77亿元。

2020年第四季度，携程的销售与市场营销费用为12亿元，同比下降50%，环比增长9%，占净营业收入的比例为25%。2020年全年，其销售与市场营销费用为44亿元，同比下降53%，占比为23%。

截至2020年12月31日，携程的现金及现金等价物、受限制现金、短期投资余额、持有至到期及长期理财投资余额为596亿元（约合91亿美元）。