近日，长沙市高新区发生的“货拉拉女乘客坠车死亡事件”受到社会广泛关注。经过调查，长沙市高新区公安发布通报，还原了案件经过，并正式批捕了涉事货拉拉司机周某。
据央视新闻报道，法律专家表示，从目前媒体披露的情况来看，货拉拉平台存在严重的制度方面的漏洞。随着事件的发展，货拉拉平台被曝出了更多的问题，如安全事件应对机制不健全、产品缺少全程录音功能、安全预警功能缺失等。
贝多财经了解到，该风险事件还得到了全国人大代表的关注。据工人日报报道，全国人大代表、山西省市场监督管理局副局长李志强提交了《关于加大网约货运乱象整治力度的建议》，建议完善网约货车相关政策法规。
李志强在调研中发现，网约货运目前主要存在4大问题：一是运费、搬运费等费用收取标准不明晰，随意加价、服务打折扣等现象时有发生。各平台之间收费标准不统一，为提高平台流量频打“低价牌”，不少司机为此选择私下加价。
二是订单随意被取消、货运损坏丢失等事件频发，用户理赔申诉困难，消费者权益难以保障。
三是网络货运存在安保措施不到位、违规载客等安全隐患。存在部分货运司机违规车厢载人、接客运订单等。
四是司机入驻容易退出难，平台不退还保证金、恶意扣款等行为较多。
李志强提出，要进一步细化网约货车发展的法律法规，规范网约货车经营行为，明确界定网约货车与乘客之间的法律关系，对网约货车行业经营者、车辆和驾驶员依法实行许可管理。
李志强建议，提高网约货车准入门槛，对网约货车驾驶员实行严格准入制。平台企业应设立安全预警制度，加大力度监测货运车的运营线路，设立偏离路线预警、全程录音录像和“一键报警”按钮，以防止发生危及乘客生命财产安全的情况。
日前，“长沙23岁女生车某某在货拉拉车上跳窗身亡”一事引发热议。根据警方通报，2月23日，涉事司机周某因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。
对此，北京春林律师事务所庞九林律师曾在社交平台称，周某涉嫌过失致人死亡罪，至少说明了车某某不是自杀，司机涉嫌撒谎。既然不是自杀，货拉拉公司和司机就应该承担赔偿责任，当然，司机还要承担刑事责任。
而后，货拉拉方面发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告，称对事件的发生，平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚。目前，货拉拉已取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。
货拉拉反思称，其在三个层面存在明显问题：一是安全预警缺失，对异常事件未能第一时间觉察；二是产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音问题等存在关键缺失；三是跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。
对此，货拉拉将还提出了多项整改措施，包括升级安全事件处理流程，对于重大安全事件，由CEO直接牵头成立处理小组专项处理。其次，在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能够及时掌握车内情况。
同时，将强化已有的安全功能，包括行程分享、 紧急联系人 、跟车人安全提示、 一键报警、号码保护等功能。扩大安全车载设备部署，试运行车内车外货厢全程监控，对司机驾驶行为进行安全提醒，并视运行情况扩大覆盖范围等。
据贝多财经了解，在公布整改措施后，深圳市交通运输局再度约谈货拉拉公司相关负责人。深圳市交通运输局表示，针对货拉拉公司发布的整改措施，该局将在法定职责范围内跟进整改措施落实情况。
包括依据《安全生产法》和交通运输相关法律法规，督促货拉拉公司建立、完善交通运输相关安全管理体系，配备安全管理人员，做好进入平台的司机、车辆的资质审核工作，并落实运输环节货物运输安全相关要求。
根据天眼查数据，我国目前有近8.7万家企业名称或经营范围包含“搬家”，且企业状态为在业、存续、迁入、迁出的搬家服务相关企业。其中72%为有限责任公司，27%为个体工商户。
根据市场星报报道，关于搬家收费的种类、标准，各搬家公司大相径庭。除了常见的车程费、搬运费和楼层费外，有的搬家公司还收取平面搬运距离费、大件搬运费以及时长费等。
天眼查专业版数据显示，我国有超过4800家搬家服务相关企业产生过法律诉讼。另外，16.4%的搬家服务相关企业出现过经营异常，数量超过1.4万家。其中，1,900家企业受到过行政处罚，500多家企业曾出现过严重违法。
作为网约货车的代表，货拉拉成立于2013年，其创始人为其董事长兼CEO周胜馥。根据介绍，截至2020年9月，其业务范围已覆盖352座城市，平台月活司机48万，月活用户达720万。
周胜馥
期间，货拉拉合计完成7轮融资，累计融资规模接近10亿美元，投资方包括红杉中国、顺为资本等。2021年初，有媒体报道称，货拉拉总金额达15亿美金的F轮融资也即将完成，由高瓴资本领投。
根据报道，本轮融资共分三笔进行，前两笔规模13亿美元，第三笔2亿美元融资正在进行。若完成融资，货拉拉的投后估值将达到100亿美元。截至目前，货拉拉方面并未披露该轮融资的进展。
另一方面，根据天眼查信息，2019年9月至今，货拉拉多次遭遇行政处罚。货拉拉2019年以来先后7次被处罚，合计被罚款54万元，作出处罚的机构主要为深圳市交通运输局。
其中，货拉拉曾因实施了未取得《网络预约出租汽车经营许可证》，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的违法行为，于2019年9月被深圳市交通运输局警告并处以罚款1万元。
